Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Olga Ruff, Ruff Immobilien
Kräwerweg 32, 56626 Andernach
Telefon: 01525 4970140
E-Mail: info@ruffimmobilien.de

Eine Datenschutzbeauftragte oder einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, weil die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.

2. Das Wichtigste in Kürze

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste und lädt beim Aufruf keine Inhalte von Drittanbietern. Schriftarten sowie Kontakt- und Suchprofilformular laufen auf unserem eigenen Webserver. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns schreiben oder anrufen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website und unser E-Mail-Postfach werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, betrieben.

Bei jedem Aufruf der Website verarbeitet IONOS technisch notwendige Daten, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• aufgerufene Seite und übertragene Datenmenge
• Referrer (die zuvor besuchte Seite), soweit übermittelt
• Browsertyp und Betriebssystem

Zweck ist die Auslieferung der Website sowie ihre Stabilität und Sicherheit, insbesondere die Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, sie werden zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt. Einzelheiten zur Speicherdauer bei IONOS finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS: https://www.ionos.de/terms-gtc/index.php?id=516

Mit IONOS haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

4. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google Fonts) hergestellt.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben: Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Ihre Nachricht und, falls angegeben, die Objektreferenz. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie dazu zu kontaktieren.

Das Formular wird von einem Skript auf unserem eigenen Webserver bei IONOS verarbeitet. Das Skript prüft Ihre Eingaben und sendet sie per E-Mail an unser Postfach. Auf dem Webserver werden die Formularinhalte nicht gespeichert. Es werden keine externen Formular-Dienste eingesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage ein Objekt, eine Besichtigung, eine Bewertung oder einen Auftrag betrifft (Anbahnung eines Vertrags). Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über das Kontrollkästchen im Formular erteilen. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@ruffimmobilien.de. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zum Schutz vor Missbrauch (Spam, automatisierte Massenanfragen) begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Absender. Dazu wird Ihre IP-Adresse nur in gehashter, nicht im Klartext lesbarer Form für höchstens 15 Minuten gespeichert und danach gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem missbrauchsfreien Kontaktweg).

Die Angaben im Formular sind freiwillig. Ohne eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können wir Ihnen jedoch nicht antworten.

6. Suchprofil (Immobiliensuche)

Wenn Sie über unser Formular ein Suchprofil anlegen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur gesuchten Immobilie (z. B. Objektart, Orte, Preis- und Flächenrahmen, Zimmerzahl, besondere Wünsche) sowie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Ihre Telefonnummer. Wir nehmen diese Daten in unsere Suchkartei auf, um Ihnen passende Immobilienangebote vorzuschlagen und Sie dazu per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über das Kontrollkästchen im Formular erteilen. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an info@ruffimmobilien.de. Wir löschen Ihr Suchprofil dann umgehend. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Das Formular wird wie das Kontaktformular von einem Skript auf unserem Webserver bei IONOS verarbeitet (Abschnitt 5) und an unser Postfach gesendet. Wir tragen Ihr Suchprofil anschließend in unsere Software zur Kunden- und Objektverwaltung ein (Abschnitt 8).

Speicherdauer: Ihr Suchprofil bleibt gespeichert, solange Ihre Einwilligung besteht und Sie auf der Suche sind. Spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt fragen wir nach, ob Ihr Suchprofil weiter bestehen soll; ohne Bestätigung löschen wir es. Den Nachweis Ihrer Einwilligung bewahren wir auf, soweit das Gesetz es verlangt (bei Einwilligungen in telefonische Kontaktaufnahme fünf Jahre, § 7a UWG).

Die Angaben sind freiwillig. Ohne Kontaktdaten und Ihre Einwilligung können wir Sie jedoch nicht in die Suchkartei aufnehmen.

7. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu Objekten oder Aufträgen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse, Anfragen zu beantworten). Unser E-Mail-Postfach wird bei IONOS betrieben (siehe Abschnitt 3). Formularanfragen landen ebenfalls in diesem Postfach.

8. Weiterverarbeitung von Anfragen und Suchprofilen in unserer Kundenverwaltung

Suchprofile, die Sie über unser Formular anlegen, sowie Anfragen, die zu einer Zusammenarbeit führen können, tragen wir in unsere Software zur Kunden- und Objektverwaltung ein. Anbieter der Software ist die No Limit Club GmbH (ImmoFreak), Goethestraße 37, 60313 Frankfurt am Main. Der Anbieter verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag; mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Die Server stehen in Frankfurt am Main. Einzelne Dienstleister des Anbieters (Hosting, Datenbank) haben ihren Sitz außerhalb der EU, etwa in den USA; ein Zugriff von dort ist nicht ausgeschlossen. Nach Angaben des Anbieters ist eine solche Übermittlung durch EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) und, soweit der Dienstleister zertifiziert ist, durch das EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO) abgesichert.

Rechtsgrundlage ist dieselbe wie für die jeweilige Anfrage bzw. das Suchprofil (Abschnitte 5 und 6). Die Speicherdauer richtet sich nach diesen Abschnitten und nach Abschnitt 13.

9. Karten auf Objektseiten

Die Karten auf Objektseiten sind Bilddateien, die wir selbst erzeugt haben und von unserem eigenen Webserver ausliefern. Kartendaten: © OpenStreetMap-Mitwirkende (Open Database Licence). Beim Aufruf einer Objektseite wird keine Verbindung zu OpenStreetMap oder anderen Dritten hergestellt.

Über den Link „Größere Karte auf OpenStreetMap öffnen“ gelangen Sie auf die Website der OpenStreetMap Foundation. Erst wenn Sie diesem Link folgen, gelten deren Datenschutzhinweise (https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy).

10. Cookies

Wir setzen keine Cookies und greifen nicht auf Informationen in Ihrem Endgerät zu.

11. Bewertungen aus unserem Google-Unternehmensprofil

Auf unserer Website zeigen wir Bewertungen, die Nutzerinnen und Nutzer in unserem Google-Unternehmensprofil öffentlich abgegeben haben. Wir übernehmen dafür den Text, die Sternebewertung, das Datum und den Vornamen mit dem ersten Buchstaben des Nachnamens (bei Pseudonymen den angezeigten Namen). Die Bewertungen werden von Hand aus dem öffentlichen Profil übernommen und von unserem Server ausgeliefert. Beim Aufruf unserer Website wird keine Verbindung zu Google hergestellt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden darzustellen). Möchten Sie nicht, dass Ihre Bewertung hier erscheint, genügt eine kurze Nachricht an info@ruffimmobilien.de. Wir entfernen sie dann kurzfristig.

12. Links zu anderen Angeboten

Unsere Website enthält einfache Links zu externen Angeboten, etwa zu unserem Google-Unternehmensprofil, zu unseren Profilen bei LinkedIn, Facebook, Instagram und YouTube sowie zu Immobilienportalen. Es handelt sich um reine Verweise: Inhalte dieser Anbieter werden auf unserer Website nicht eingebunden, und beim Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an sie übermittelt. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelangen Sie auf das Angebot des jeweiligen Anbieters; dort gelten dessen Datenschutzhinweise.

13. Speicherdauer

Für Suchprofile gilt die Speicherdauer in Abschnitt 6.

Wir löschen Ihre Anfrage, sobald sie erledigt ist und kein weiterer Kontakt zu erwarten ist, spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, oder früher, wenn Sie uns zur Löschung auffordern oder eine Einwilligung widerrufen und kein anderer Grund für die Aufbewahrung besteht. Kommt ein Vertrag zustande, bewahren wir Unterlagen so lange auf, wie es gesetzliche Pflichten verlangen (insbesondere Handels- und Steuerrecht: 6 bis 10 Jahre, Geldwäscherecht: 5 Jahre).

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, www.datenschutz.rlp.de

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Technik der Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.